Informativa sulla privacy

Politica sulla Privacy — Serevia

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026

Serevia gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati, al fine di offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i "Servizi"). Serevia è un negozio gestito sulla piattaforma Shopify, che ci consente di fornire questi Servizi.

La presente Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali quando accedi o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione, oppure quando comunichi con noi.

In caso di conflitto tra i Termini di Utilizzo e la presente Politica sulla Privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa politica. Utilizzando i nostri Servizi, confermi di aver letto questa politica e di comprendere come vengono trattati i tuoi dati.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Per "dati personali" si intendono le informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente associate a te o a un'altra persona. Non includono dati anonimi o non identificabili.

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono, email
Dati finanziari: dati della carta di pagamento, coordinate bancarie, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento
Dati dell'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze
Dati transazionali: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, restituiti o scambiati
Comunicazioni con noi: informazioni contenute nelle comunicazioni con il servizio clienti
Dati del dispositivo: indirizzo IP, browser, connessione di rete, identificatori del dispositivo
Dati di utilizzo: come e quando interagisci con i Servizi

Fonti dei dati personali

I dati personali possono essere ottenuti:

direttamente da te
automaticamente tramite i Servizi (cookie e tecnologie simili)
da fornitori di servizi che agiscono per nostro conto
da partner commerciali o terze parti

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati principalmente per i seguenti scopi:

Fornitura e miglioramento dei Servizi: elaborazione degli ordini, pagamenti, spedizioni, resi, gestione dell'account, personalizzazione delle offerte.

Marketing e pubblicità: invio di comunicazioni di marketing (email, SMS), visualizzazione di annunci pubblicitari personalizzati in base alla tua attività.

Sicurezza e prevenzione delle frodi: verifica dell'account, prevenzione degli abusi, protezione dei nostri Servizi.

Comunicazione: assistenza clienti, risposta alle richieste, comunicazioni commerciali.

Motivi legali: rispetto degli obblighi di legge, procedimenti legali, applicazione dei termini.

Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati:

con Shopify e fornitori di servizi (pagamenti, IT, logistica, analisi)
con partner di marketing
sulla base del tuo consenso
all'interno del nostro gruppo aziendale
in caso di obblighi legali o transazioni commerciali

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati sulla piattaforma Shopify, che tratta i dati personali per fornire e migliorare i Servizi. Shopify può trattare i dati in altri paesi. Per maggiori informazioni, consulta la politica sulla privacy di Shopify.

Siti web di terze parti

I nostri Servizi possono contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili dei loro contenuti né delle loro pratiche in materia di privacy.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati da persone al di sotto dell'età legale.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessun sistema è sicuro al 100%. Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità del trattamento, agli obblighi di legge e alla tutela dei nostri diritti.

I tuoi diritti

A seconda del tuo paese di residenza, potresti avere il diritto di:

accedere ai tuoi dati
richiedere la cancellazione dei tuoi dati
correggere i tuoi dati
richiedere la portabilità dei dati
limitare o opporti al trattamento
revocare il tuo consenso

Puoi annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento.

Reclami

In caso di reclamo, ti preghiamo di contattarci. Hai anche il diritto di contattare l'autorità competente per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trattati al di fuori del tuo paese, anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Utilizziamo meccanismi legali approvati per la protezione dei dati.

Modifiche alla politica

Possiamo aggiornare questa politica in qualsiasi momento. La nuova versione sarà pubblicata su questa pagina.

Contatti

Per qualsiasi domanda o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:

Email: support@myserevia.com Indirizzo: 78 Avenue des Champs-Élysées, Parigi, 75008, FR

Ai fini della normativa sulla protezione dei dati personali, il titolare del trattamento è Serevia.